AI współpracownicy zdobywają startupowe biura

W startupie Dhruva Amina, Anything, dziesiątki wirtualnych agentów AI wykonują codzienne zadania, od planowania spotkań po rozwiązywanie problemów technicznych. Przedsiębiorstwo to zatrudnia piętnastu ludzi i około stu pięćdziesięciu agentów, co według Amina wkrótce stanie się standardową proporcją w branży.

W kręgach technologicznych San Francisco agenci sztucznej inteligencji szybko stali się symbolem statusu, świadczącym o efektywności firmy i jej zdolności do robienia więcej mniejszymi zasobami. Ich obecność budzi jednak także napięcia, gdyż alienują klientów, eliminują etaty oraz zmuszają pracowników do zarządzania często błędnie działającymi botami.

Adaptacja agentów AI nie ogranicza się wyłącznie do startupów; według badań McKinsey, 40% dużych organizacji planuje ich użycie w latach 2025-2026. Firmy spodziewają się zredukować zatrudnienie o 10-15% wskutek delegowania zadań sztucznej inteligencji, choć MIT nie potwierdza jeszcze znaczących wzrostów produktywności.

Rynek dynamicznie odpowiada na to zapotrzebowanie, oferując różnorodne narzędzia, takie jak Viktor czy Lindy, które tworzą konfigurowalne agenty do wsparcia sprzedaży i administracji. Obietnica niestrudzonych współpracowników, którzy nie generują kosztów ani problemów kadrowych, skłoniła już firmę Lindy do redukcji personelu o jedną trzecią.

Mimo ekonomicznych korzyści i zdolności do uzupełniania braków kadrowych, agenci AI budzą kontrowersje, zwłaszcza w kontekście etyki eliminacji miejsc pracy. Chociaż eksperci podkreślają, że nie zastąpią oni całkowicie ludzi, ich rosnąca obecność zmienia wymagane umiejętności, kładąc nacisk na skuteczne zarządzanie i ewaluację.