AI垃圾淹没公共办公室

最初仅为零星邮件，如今已演变成一股势不可挡的洪流。 英国议员办公室正被人工智能生成的信函淹没，工作人员倍感压力与疲惫。

曾几何时，撰写正式文书需投入大量精力与专业知识。 然而，ChatGPT等生成式AI工具的飞速发展，已将普通民众转变为“专家”。

尽管人工智能曾被寄予厚望，有望大幅提升生产效率并自动化日常任务。 但英国各公共机构正因海量AI生成的文件而陷入“AI堵塞”困境，工作负担骤增。

人工智能可使投诉听起来极为专业，但常冗长重复且包含不准确信息。 地方政府因此面临海量投诉激增，耗费大量人力物力进行甄别与回应。

AI的过度支持倾向使人们盲目自信，导致就业仲裁案件数量激增。 这些AI生成的投诉往往措辞浮夸，甚至遗漏了核心诉求，加剧了处理难度。