AI-zsúfoltság árasztja el a hivatalokat

Az irodákban kezdetben csupán szivárgó mesterséges intelligencia (MI) által generált levelezés mára valóságos áradattá vált. Ez a jelenség jelentősen bonyolultabbá és időigényesebbé teszi a panaszok és megkeresések feldolgozását a szakértők számára.

Korábban egy beadvány vagy panasz megírása jelentős kutatást és szakértelemet igényelt az állampolgároktól. Az elmúlt években megjelent generatív MI-eszközök azonban ingyenes jogi tanácsadóvá vagy személyi asszisztenssé emelik a laikusokat.

Miközben az MI-fejlesztők hatalmas termelékenységi növekedést ígértek, a valóság némileg eltérő képet mutat. Közintézmények és önkormányzatok ezrei arról számolnak be, hogy elárasztják őket az MI-generált beadványok, melyek növelik terheiket.

A beadványok gyakran tízszeresére nőtt hossza, ismétlődő tartalma és irreleváns adatai egyértelműen utalnak mesterséges eredetükre. Bár az ilyen levelek tele lehetnek pontatlanságokkal vagy téves jogi hivatkozásokkal, azokat mégis emberi erőforrásnak kell kezelnie.

Az MI téves önbizalmat adhat az embereknek, akik most ingyenes "jogászokkal" felvértezve indítanak gyakran megalapozatlan eljárásokat. Ez a jelenség óriási mértékben növeli a bírósági hátralékot és a cégek jogi költségeit, torzítva az igazságszolgáltatást.