Amazon Resolve Controvérsia de $4 Milhões em Gorjetas: Uma Análise Mais Detalhada dos Ganhos dos Motoristas.

A Amazon fez um acordo para pagar quase 4 milhões de dólares por causa de acusações sobre gorjetas. A empresa foi acusada de usar gorjetas de clientes para pagar os entregadores.

Essa situação já aconteceu antes, em 2019 a Amazon pagou 61.7 milhões de dólares por causa do mesmo problema. Em 2022, o escritório do procurador-geral de Washington DC abriu um processo contra a Amazon.

O processo dizia que a Amazon enganou os clientes sobre como as gorjetas dos entregadores eram usadas. Os entregadores afetados faziam parte do programa Amazon Flex.

A Amazon dizia aos clientes que toda a gorjeta ia para o entregador, mas isso não era verdade. A empresa usava as gorjetas para pagar o salário dos entregadores, em vez de pagar do próprio bolso.

A Amazon não admitiu culpa, mas aceitou pagar a multa e mudar a forma como informa sobre as gorjetas. A empresa vai pagar 2.45 milhões em multas e 1.5 milhão em custos legais.