Uusi valituskeskus Euroopassa: Foorumi sosiaalisen median riidoille EU:ssa.

Euroopan unionin alueella sosiaalisen median käyttäjillä on pian uusi mahdollisuus riitauttaa some-alustojen päätöksiä. Nämä päätökset koskevat esimerkiksi sitä, jos sisältöä poistetaan sääntöjen rikkomisen vuoksi tai jos sääntöjen vastaista sisältöä ei poisteta.

Uusi riidanratkaisuelin nimeltä Appeals Center Europe toimii välittäjänä näissä riidoissa. Aluksi palvelu käsittelee tapauksia, jotka liittyvät Facebookiin, YouTubeen ja TikTokiin.

Appeals Center Europe muistuttaa Metan Oversight Boardia, joka on riippumaton elin Facebookin, Instagramin ja Threadsin sisältöön liittyvien kiistanalaisten päätösten käsittelyyn. EU:n digipalvelulain mukaan teknologiayritysten ja sosiaalisen median alustojen on kuitenkin tehtävä yhteistyötä riidanratkaisuelinten kanssa ja noudatettava niiden tekemiä päätöksiä.

Appeals Center Europe käsittelee EU:ssa asuvien käyttäjien tai ryhmien tekemiä valituksia, jotka voivat koskea esimerkiksi väkivaltaa, vihapuhetta, kiusaamista ja häirintää. Tapaukset voivat vaihdella valtionpäämiehiin liittyvistä asioista naapuririitoihin.

Appeals Center Europen päätökset eivät ole sitovia, toisin kuin Oversight Boardin päätökset, jotka ovat julkisia ja sitovia. Appeals Center Europen päätökset koskevat sitä, rikkooko esimerkiksi julkaisu, kuva tai video alustan sääntöjä.