التحديات التي يواجهها المستخدمون ذوو الإعاقة مع أوبر وليفت.

يعاني الأشخاص ذوو الإعاقة من صعوبات عند استخدام تطبيقات النقل مثل أوبر وليفت. فبدلاً من سهولة طلب السيارات، يواجهون مشاكل مثل إلغاء الرحلات ورسوم التنظيف للكلاب الإرشادية.

تخطط الشركات لتحديث تطبيقاتها لمعالجة هذه المشكلات، لكنّ الأشخاص ذوي الإعاقة يطالبون بتعليم أفضل للسائقين حول قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة. يعتبرون أنّ ميزات التطبيق الجديدة غير كافية ويطالبون بسياسات أكثر صرامة لمكافحة التمييز.

تُعدّ تطبيقات النقل مهمة للأشخاص ذوي الإعاقة، على الرغم من أنّها ليست الخيار الوحيد. فقد واجهت هذه الشركات دعاوى قضائية سابقة بسبب عدم التزامها بقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة.

سيُتيح تحديث تطبيق أوبر للمستخدمين تحديد حالتهم كفاقدي بصر أو سمع، بينما سيسمح ليفت بالإشارة إلى وجود حيوان خدمة. و لدى الشركتين خطوط اتصال للإبلاغ عن السائقين الذين يرفضون السماح بدخول الحيوانات الإرشادية.

تتعاون بعض برامج النقل مع شركة Uzurv المتخصصة في خدمة النقل من الباب إلى الباب للأشخاص ذوي الإعاقة. وتحظر الشركة على الفور السائقين الذين يمارسون التمييز ضدّ الركاب ذوي الإعاقة.