Snapchat під критикою: звинувачення у ігноруванні проблем безпеки дітей.

Компанія Snapchat не вжила заходів щодо постійних звітів про зловживання дітьми, шантаж та інші небезпеки для неповнолітніх на своїй платформі, згідно з нещодавно опублікованою скаргою, яку подав генеральний прокурор Нью-Мексико. Генеральний прокурор Рауль Торрес подав початкову скаргу 4 вересня, але багато внутрішніх повідомлень та інших деталей були сильно засекречені.

У вівторок стало відомо про внутрішні повідомлення між працівниками та керівниками компанії Snap Inc., які показують, що дизайн Snapchat сприяє шантажу, сексуальному насильству і небажаному контакту з дорослими до неповнолітних. Наприклад, колишні працівники відділу довіри та безпеки скаржились на те, що керівництво чинило опір, коли вони намагалися додати заходи безпеки.

Прокуратура зазначила, що доповіді користувачів про зловживання й шантаж часто проскакували, і один аккаунт залишався активним, незважаючи на 75 скарг, що стосувалися «оголених, неповнолітніх і вимагання». У своїй заяві компанія Snap стверджувала, що їх платформа була розроблена з «вбудованими заходами безпеки» і що компанія здійснювала «обдумані дизайнерські рішення, щоб ускладнити випадкове виявлення неповнолітніх незнайомцями».

За даними позову, компанія Snap добре знала про проблеми, але не попередила батьків, молодих користувачів та громадськість про те, що шантаж є поширеною та «величезною» проблемою на Snapchat. Внутрішній email від працівника безпеки від листопада 2022 року свідчить, що щомісяця на Snapchat надходило «близько 10,000» звітів про шантаж.

Інший працівник відповів, що варто зазначити, що це число, ймовірно, представляє лише «малу частку цього зловживання», оскільки користувачі можуть відчувати сором, а шантаж «складно категоризувати» при спробі повідомити про це на сайті. Торрес подав позов проти компанії Snap Inc., заснованої в Санта-Моніці, Каліфорнія, у державний суд у Санта Фе, стверджуючи, що компанія також відкрито сприяє торгівлі дітьми та продажу нелегальних наркотиків і зброї.