Snapchat Υπό Κριτική: Κατηγορίες για Αγνόηση Θεμάτων Ασφάλειας Παιδιών.

Το Snapchat δεν αντέδρασε σε εκθέσεις που ανέφεραν 'επιθετικό' παραγματολόγηση παιδιών, σεξουαλική εκβίαση και άλλους κινδύνους για ανηλίκους στην πλατφόρμα του, σύμφωνα με μια παραπονούνται αποκαλύπτει ο Γενικός Εισαγγελέας του Νέου Μεξικού. Ο Γενικός Εισαγγελέας Raúl Torrez υπέβαλε την αρχική καταγγελία στις 4 Σεπτεμβρίου, αλλά τα εσωτερικά μηνύματα και άλλες λεπτομέρειες ήταν σημαντικά διαγραμμένα.

Αποκαλύπτονται εσωτερικά μηνύματα ανάμεσα στους εργαζόμενους και τα στελέχη της εταιρείας Snap Inc. τα οποία επιβεβαιώνουν ότι οι σχεδιαστικές επιλογές του Snapchat δημιουργούν ένα περιβάλλον που προάγει τη σεξουαλική εκβίαση και την ανεπιθύμητη επαφή από ενήλικες προς ανηλίκους. Πρώην υπάλληλοι ασφαλείας κατήγγειλαν ότι υπήρξε αντίδραση από τη διοίκηση όταν προσπάθησαν να προσθέσουν μέτρα ασφαλείας.

Η Snap Inc. δήλωσε ότι η πλατφόρμα της έχει σχεδιαστεί 'με ενσωματωμένα ασφαλή φρένα' και ότι η εταιρεία έχει κάνει 'συνειδητές σχεδιαστικές επιλογές για να δυσκολέψει για τους ξένους να ανακαλύψουν ανηλίκους στην υπηρεσία της'. Η εταιρεία αναφέρει ότι συνεχίζει να εξελίσσει τους μηχανισμούς ασφαλείας της και τις πολιτικές, από τη χρήση προηγμένης τεχνολογίας για τον εντοπισμό και τον αποκλεισμό συγκεκριμένης δραστηριότητας, μέχρι την απαγόρευση φιλίας από ύποπτους λογαριασμούς.

Στη μήνυση αναφέρεται ότι η Snap γνώριζε αλλά απέτυχε να προειδοποιήσει γονείς, νεαρούς χρήστες και το κοινό ότι 'η σεξουαλική εκβίαση ήταν ένα επιθετικό, 'τεράστιο', και 'απίστευτα ανησυχητικό πρόβλημα' στο Snapchat'. Ένα εσωτερικό email από Νοέμβριο 2022 από έναν υπάλληλο ασφαλείας αναφέρει ότι το Snapchat λάμβανε 'γύρω στις 10,000' αναφορές χρηστών για σεξουαλική εκβίαση κάθε μήνα.

Ένας άλλος υπάλληλος απάντησε ότι είναι σημαντικό να τονιστεί ότι αυτός ο αριθμός αντιπροσωπεύει πιθανώς μόνο ένα 'μικρό μέρος αυτής της κακοποίησης', καθώς οι χρήστες μπορεί να ντρέπονται και επειδή η σεξουαλική εκβίαση 'δεν είναι εύκολο να κατηγοριοποιηθεί' όταν προσπαθεί κανείς να το αναφέρει στον ιστότοπο. Ο Torrez κατέθεσε τη μήνυση κατά της εταιρείας Snap Inc. με έδρα τη Santa Monica της Καλιφόρνιας στο κρατικό δικαστήριο στο Santa Fe, κατηγορώντας την επιπλέον για σεξουαλική κακοποίηση, προώθηση της διακίνησης παιδιών και της πώλησης παράνομων ναρκωτικών και όπλων.