Amazon règle une controverse de 4 millions de dollars sur les pourboires : un examen plus approfondi des gains des conducteurs.

Amazon a accepté de payer près de 4 millions de dollars. L'entreprise est accusée d'avoir utilisé les pourboires des clients pour payer ses livreurs. Le procureur général de Washington D.C. a annoncé cet accord après une enquête.

En 2019, Amazon avait déjà payé 61,7 millions de dollars pour des accusations similaires. La FTC avait alors accusé Amazon de pratiques trompeuses. Amazon avait nié ces accusations, mais avait changé sa politique de pourboires.

En 2022, le procureur général de Washington D.C. a poursuivi Amazon. Il accusait l'entreprise de tromper les clients sur l'utilisation des pourboires. Selon la plainte, Amazon utilisait les pourboires pour payer les salaires de base des livreurs.

Le programme Amazon Flex permet aux particuliers de livrer des colis avec leur propre voiture. Amazon promettait aux livreurs un salaire horaire fixe, mais utilisait les pourboires pour atteindre ce montant. Cette pratique a pris fin en 2019 lorsque Amazon a appris l'enquête de la FTC.

Amazon a accepté de payer une amende et de modifier ses pratiques. L'entreprise devra expliquer clairement comment les pourboires sont utilisés. Amazon continue de nier les accusations, mais se dit satisfait de l'accord.