Amazon, 4 Milyon Dolarlık Bahşiş Anlaşmazlığını Çözüyor: Sürücü Kazançlarına Yakından Bakış.

Amazon, müşterilerden gelen bahşişleri kullanarak işçi maliyetlerini düşürdüğü iddialarını çözmek için yaklaşık 4 milyon dolar ödeyecek. Bu anlaşma, Washington D.C. Başsavcısı Brian L. Schwalb tarafından duyuruldu.

Dava, Amazon'un 2016 yılında ödeme modelini değiştirdiğini ve müşterilere veya sürücülere bu değişikliği bildirmediğini iddia ediyor. Hem Washington D.C. Başsavcılığı hem de Federal Ticaret Komisyonu (FTC), Amazon'u tüketicileri yanıltmakla suçladı.

FTC, daha önce yaptığı şikayette, Amazon'un belirli bir bölgedeki ortalama bahşişler hakkında topladığı verileri kullanarak sürücüler için kendi ücretlerini algoritmik olarak düşürdüğünü iddia etmişti. Amazon daha sonra, yeni taban ücreti ile sürücülere vaat ettiği saatlik 18-25 dolar arasındaki farkı kapatmak için bahşişleri kullandı.

Amazon ise iddiaları reddetti ve Cuma günü açıklanan anlaşmanın bir parçası olarak herhangi bir kusurunu kabul etmedi. Şirket, "Herhangi bir başarılı program gibi, Amazon Flex de zaman içinde gelişti ve bu dava beş yıldan uzun bir süre önce değiştirdiğimiz bir uygulamayla ilgili" dedi.

Anlaşmanın şartları uyarınca, şirket 2,45 milyon dolar ceza ve 1,5 milyon dolar da yasal ücret ödeyecek. Ayrıca web sitesinde ve uygulamasında bahşişlerin sürücü kazançlarını nasıl etkilediğini açıklamak zorunda kalacak.