Hantera julruschen: Strategier för servicearbetare mitt i kundkaos.

Reading

Read this text and listen to it at the same time. If you don’t know a word click it to see explanation, hear pronunciation or add it to vocabulary.

Decemberhelgen ska vara en tid för glädje och fest. Men för många som jobbar i butik, på flygplatsen eller i kundtjänst kan det vara stressigt.

Kunder kan vara otrevliga och krävande. De som jobbar måste också lyssna på julmusik hela tiden.

Många glömmer bort att vara artiga under julruschen. Att vara otrevlig hjälper inte personalen att jobba snabbare.

Det är viktigt att ta pauser för att inte bli för stressad. Man kan be en kollega om hjälp eller prata med chefen.

Att vara trevlig tillbaka mot arga kunder kan hjälpa. Kom ihåg att deras ilska inte handlar om dig.

Answer the questions to the text. Speak or write, you choose. AI will assess your answers.

Vad ska Decemberhelgen vara för tid?

En tid för glädje och fest.

Vad kan kunder vara under julruschen?

Otrevliga och krävande.

Vad är viktigt för personalen att göra för att inte bli för stressad?

Ta pauser.

Look at the article image and describe what you see on it. You may either speak or write your answer there.

Discuss this article with your AI tutor to practice. Your tutor will help you with vocabulary and grammar.

Read a new article every day and
discuss it with AI at lingolette.com