Amazon врегулював суперечку щодо чайових на 4 мільйони доларів: детальніше про заробітки водіїв.

Компанія Амазон заплатить майже 4 мільйони доларів штрафу. Це пов'язано з тим, що компанія брала чайові, які клієнти залишали кур'єрам. Генеральний прокурор округу Колумбія Браян Швальб повідомив про це у п'ятницю.

Чотири роки тому Амазон вже сплачував штраф у розмірі 61,7 мільйона доларів. Тоді Федеральна торгова комісія звинуватила компанію в аналогічному порушенні. У 2022 році прокуратура округу Колумбія подала позов проти Амазон.

У позові йдеться, що Амазон вводив клієнтів в оману щодо використання чайових, сплачених онлайн. Кур'єри, яких це стосується, працювали за програмою Amazon Flex.

За цією програмою люди можуть доставляти посилки Амазон на власних автомобілях. З моменту запуску програми в 2015 році компанія запевняла клієнтів, що всі чайові, додані під час оформлення замовлення, підуть кур'єрам.

Однак, як стверджують і прокуратура, і Федеральна торгова комісія, наприкінці 2016 року Амазон змінив свою модель оплати. Компанія почала використовувати чайові для зниження власних витрат, не повідомляючи про це ні клієнтам, ні кур'єрам.