디지털 가격표 증가, 이점과 문제점 논란

새로운 연구에 따르면, 디지털 가격표가 미국 슈퍼마켓에서 빠르게 사용됩니다. 이 가격표는 예전의 종이 가격표를 대체하고 있습니다. 하지만 한 식료품 체인에서 5년간의 가격을 조사한 결과, 수요 기반 가격 급등은 없었습니다.

일부 소비자들과 법률가들은 디지털 가격표에 대해 의심하고 있습니다. 작은 전자 화면으로 가격을 즉시 바꿀 수 있기 때문입니다. 직원들이 직접 종이 가격표를 교체하는 대신, 중앙 컴퓨터에서 가격을 바꿀 수 있습니다.

소셜 미디어에서는 식료품점이 이 기술을 악용할 것이라는 경고가 많습니다. 날씨가 더우면 아이스크림 가격을 올릴 수 있습니다. 비가 오면 우산 가격을 올리거나, 고객 정보를 수집할 수 있다는 우려도 있습니다.

연구자들은 이러한 우려가 과장되었다고 말합니다. 최근 연구에서 전자 가격표 도입 전후에 가격 급등이 거의 없었습니다. 이 연구는 2019년부터 2024년까지의 가격을 조사했습니다. 한 식료품 체인은 2022년 10월부터 디지털 가격표를 사용하기 시작했습니다.

미국에서는 디지털 가격표가 아직 많이 사용되지 않고 있습니다. 유럽에서는 80%가 사용하지만, 미국은 5~10% 정도입니다. 디지털 가격표는 비용이 많이 들기 때문에 확산이 느립니다. 화면 하나당 5달러에서 20달러 정도입니다.