Revitalizando la experiencia en Starbucks: Un nuevo enfoque en el servicio y la comunidad.
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El nuevo jefe de Starbucks dice que la empresa necesita mejorar. Quiere que Starbucks sea un lugar donde la gente quiera pasar tiempo.
Dice que a veces el servicio es lento y las bebidas no son buenas. Niccol quiere que los empleados tengan tiempo para hacer bebidas de calidad.
Muchos clientes piden café para llevar, y esto ha hecho que las tiendas sean confusas. Niccol quiere que las tiendas sean más fáciles de usar para todos los clientes.
Es importante que Starbucks sea rápido por las mañanas, cuando mucha gente quiere café. Quiere asegurarse de que el café siempre sea delicioso y rápido.
Starbucks debe recordar a la gente que es una empresa de café. Niccol planea pasar tiempo en las tiendas para aprender más.
Questions
¿Qué quiere el nuevo jefe de Starbucks?
Quiere que Starbucks sea un lugar donde la gente quiera pasar tiempo.
¿Por qué Niccol quiere que los empleados tengan tiempo?
Porque quiere que hagan bebidas de calidad.
¿Qué planea hacer Niccol para aprender más sobre Starbucks?
Planea pasar tiempo en las tiendas.
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