Оживление опыта Starbucks: новый акцент на обслуживании и сообществе.

Новый глава Starbucks хочет улучшить сервис в кофейнях. Он считает, что нужно вернуть им атмосферу места, где люди хотят проводить время.

В письме на сайте компании он отметил, что Starbucks потерял свою суть. Люди перестали получать удовольствие от посещения кофеен.

Продажи Starbucks упали из-за конкуренции и других проблем. Нужно улучшить работу кофеен, чтобы покупатели вернулись.

В некоторых кофейнях Starbucks стало неуютно, очереди слишком длинные, а напитки готовят по-разному. Новый глава хочет это исправить.

Важно, чтобы бариста успевали готовить вкусный кофе и общаться с клиентами. Также нужно сделать кофейни более комфортными для тех, кто хочет задержаться.