افزایش هوش مصنوعی در مراقبت‌های بهداشتی: تعادل بین کارایی و لمس انسانی.

در آینده، وقتی نوبت به معاینه پزشکی شما برسد، ممکن است از کسی مثل آنا تماسی دریافت کنید. آنا صدایی دوستانه است که به شما در آماده شدن برای ملاقات با پزشک کمک می‌کند و به سوالات شما پاسخ می‌دهد.

با رفتار آرام و گرم خود، آنا برای راحت کردن بیماران آموزش دیده است - مانند بسیاری از پرستاران در سراسر ایالات متحده. اما بر خلاف آنها، او به صورت شبانه روزی و به زبان های متعدد، از هندی گرفته تا هائیتی کریول، در دسترس است.

دلیلش این است که آنا انسان نیست، بلکه یک برنامه هوش مصنوعی است که توسط Hippocratic AI، ساخته شده است. این شرکت یکی از شرکت‌های جدیدی است که روش‌هایی برای خودکارسازی وظایف وقت‌گیر که معمولاً توسط پرستاران و دستیاران پزشکی انجام می‌شود، ارائه می‌دهد.

این واضح‌ترین نشانه از ورود هوش مصنوعی به حوزه مراقبت‌های بهداشتی است، جایی که صدها بیمارستان از برنامه‌های کامپیوتری پیچیده برای نظارت بر علائم حیاتی بیماران، علامت‌گذاری موقعیت‌های اضطراری و راه‌اندازی برنامه‌های عملی گام به گام برای مراقبت استفاده می‌کنند. همه این کارها قبلاً توسط پرستاران و سایر متخصصان سلامت انجام می‌شد.

بیمارستان‌ها می‌گویند هوش مصنوعی به پرستاران آنها کمک می‌کند تا کارآمدتر کار کنند و در عین حال با فرسودگی شغلی و کمبود نیرو مقابله کنند. اما اتحادیه‌های پرستاری استدلال می‌کنند که این فناوری ضعیف درک شده، تخصص پرستاران را نادیده می‌گیرد و کیفیت مراقبت از بیماران را کاهش می‌دهد.