Ożywienie doświadczenia Starbucks: Nowe skupienie na obsłudze i społeczności.
Reading
Nowy szef Starbucksa chce skupić się na lepszej obsłudze klienta. Szczególnie ważne będzie dla niego usprawnienie pracy kawiarni w godzinach porannego szczytu.
Brian Niccol chce, aby kawiarnie Starbucksa znów stały się miejscem spotkań. W liście do pracowników napisał, że firma odeszła od swoich korzeni.
W tym roku sprzedaż Starbucksa spadła, bo mniej klientów odwiedza kawiarnie. Niccol uważa, że poprawa jakości obsługi klienta pomoże rozwiązać ten problem.
Klienci Starbucksa często narzekają na długie kolejki i chaotyczną obsługę. Niccol chce, aby baryści mieli więcej czasu na przygotowanie i podanie kawy.
Starbucks powinien przypominać klientom o swoim doświadczeniu w parzeniu kawy. Według Niccola, kawa jest najważniejszym produktem firmy.
Questions
Co chce poprawić nowy szef Starbucksa?
Nowy szef Starbucksa chce skupić się na lepszej obsłudze klienta.
Dlaczego sprzedaż Starbucksa spadła w tym roku?
Sprzedaż Starbucksa spadła, bo mniej klientów odwiedza kawiarnie.
Co klienci Starbucksa często narzekają?
Klienci Starbucksa często narzekają na długie kolejki i chaotyczną obsługę.
Describe the article image
Look at the article image and describe what you see on it. You may either speak or write your answer there.
Discussion
Discuss this article with your AI tutor to practice. Your tutor will help you with vocabulary and grammar.
Read a new article every day anddiscuss it with AI at lingolette.com