Snapchat Dikecam: Dakwaan Mengabaikan Keselamatan Kanak-Kanak.

Snapchat gagal bertindak atas laporan-laporan yang banyak mengenai penggodaan anak, pemerasan seksual, dan bahaya lain kepada remaja di platform mereka, menurut aduan yang tidak dirahsiakan terhadap syarikat itu oleh peguam negara New Mexico. Peguam Negara Raúl Torrez telah mengemukakan aduan asal pada 4 September, namun mesej-mesej dalam syarikat dan butiran lain banyak dirahsiakan.

Pengemukakan pada hari Selasa mendedahkan mesej-mesej dalaman di antara pekerja Snap Inc. dan eksekutif yang memberi 'pengesahan lebih lanjut bahwa ciri-ciri rekaan berbahaya Snapchat menciptakan persekitaran yang mempromosikan pemerasan seksual, penyalahgunaan seksual dan hubungan yang tidak diingini dari dewasa kepada remaja,' kata Torrez dalam siaran berita. Misalnya, bekas pekerja kepercayaan dan keselamatan mengadu bahawa ada 'tolakan' dari pengurusan ketika mereka mencuba menambah mekanisme keselamatan.

Pekerja juga menyatakan bahawa laporan pengguna mengenai penggodaan dan pemerasan seksual—mendorong seseorang menghantar foto eksplisit secara dalam talian dan kemudian mengancam untuk mendedahkannya kecuali mangsa membayar wang atau melakukan kegiatan seksual—sering kali tidak diselidiki. Pada satu ketika, satu akaun kekal aktif walaupun telah dilaporkan 75 kali atas sebab 'gambar bogel, kanak-kanak dan pemerasan'.

Snap menyatakan dalam satu kenyataan bahawa platform mereka direka 'dengan pengawal keselamatan terbina dalam' dan syarikat telah membuat 'pilihan reka bentuk secara sengaja untuk menjadikan sukar bagi orang asing menemui kanak-kanak di perkhidmatan kami'. ‘Kami terus mengembangkan mekanisme dan polisi keselamatan kami, dari menggunakan teknologi canggih untuk mengesan dan menghalang aktiviti tertentu, hingga melarang persahabatan dari akaun yang mencurigakan, bekerjasama dengan penguatkuasaan undang-undang dan agensi kerajaan, antara banyak lagi,’ kata syarikat itu.

Menurut aduan tersebut, Snap sangat sedar tetapi gagal untuk memberi amaran kepada ibu bapa, pengguna muda dan umum bahawa 'pemerasan seksual adalah isu yang berleluasa, 'besar', dan 'sangat membimbangkan' di Snapchat.' Pada November 2022, sebuah e-mel dalaman dari pekerja kepercayaan dan keselamatan menyatakan Snapchat menerima 'kira-kira 10,000' laporan pengguna tentang pemerasan seksual setiap bulan.