FTC, 기가 워크 회사에 대해 수입 잠재력에 대한 오해를 이끌어내는 행위에 대해 조치를 취하다.

FTC는 한 회사가 일해서 벌 수 있는 돈에 대해 사람들을 속였다고 말하며 조치를 취하고 있습니다. Arise Virtual Solutions는 FTC와 합의에 도달하여 회사의 위법 행위로 피해를 입은 근로자들에게 7백만 달러를 지불하기로 동의했습니다.

Arise는 대기업과 플랫폼에서 프리랜서로 일하는 고객 서비스 상담원을 연결하는 기술 플랫폼입니다. FTC 의장 Lina Khan은 화요일 성명에서 \"Arise는 필수 장비, 교육 및 기타 비용을 자비로 부담하도록 요구하면서 벌 수 있는 금액에 대한 거짓 약속으로 근로자를 유인했습니다.\"라고 말했습니다.

Arise는 Carnival Cruise Line, Dick's Sporting Goods 및 Intuit Turbotax를 고객으로 나열합니다. Arise는 성명에서 \"우리는 FTC의 주장과 사실 왜곡에 대해 강력하게 반대하지만, 소송의 지속적인 방해와 비용 없이 사업을 계속 발전시킬 수 있도록 이 합의에 도달했습니다.\"라고 말했습니다.

FTC는 불만 제기에서 Arise가 오해의 소지가 있는 광고를 게재하여 플랫폼에 가입한 사람들이 원격 고객 서비스 업무를 수행하여 시간당 최대 18달러를 벌 수 있다고 주장했습니다. 그러나 회사가 2020년에 시간당 18달러라는 수치를 광고했을 때 내부 문서에 따르면 플랫폼에서 일자리의 평균 급여는 시간당 12달러였으며 2019년에서 2022년 사이에 플랫폼에 가입한 소비자의 99.9%가 시간당 18달러 미만을 벌었습니다.

FTC는 또한 Arise가 사업 기회 규칙을 위반했다고 밝혔는데, 이 규칙에 따르면 예비 근로자는 사업 기회에 시간과 돈을 투자하기 전에 수입 주장에 대한 주요 정보를 받아야 합니다. 미시간 대학교 로스 경영 대학원의 Erik Gordon 교수는 \"플랫폼이 근로자를 오도하기 위해 아무것도 하지 않더라도 플랫폼이 근로자에게 광범위한 공개 문서를 제공하지 않으면 규칙을 위반할 수 있습니다.\"라고 말했습니다.