Rivitalizzare l'esperienza Starbucks: un nuovo focus su servizio e comunità.

Il nuovo capo di Starbucks, Brian Niccol, vuole migliorare il servizio nei negozi. Vuole che i negozi siano di nuovo luoghi accoglienti dove le persone vogliono stare.

Niccol ha detto che Starbucks si è un po' allontanato dalle sue origini. Ha parlato con dipendenti e clienti e ha capito che c'è bisogno di un cambiamento.

Le vendite di Starbucks sono diminuite perché meno persone vanno nei negozi, soprattutto negli Stati Uniti. Anche la concorrenza in Cina e i boicottaggi in Medio Oriente hanno creato problemi.

Niccol vuole che i baristi abbiano più tempo per preparare il caffè e servirlo ai clienti con cura. Pensa che questo renderà l'esperienza migliore sia per i dipendenti che per i clienti.

Starbucks deve anche migliorare il servizio per i clienti che vengono al mattino presto. Devono essere sicuri che il caffè e il cibo siano sempre pronti in tempo.