De opkomst van AI in de gezondheidszorg: balans tussen efficiëntie en menselijke aanraking.

De volgende keer dat je een medische afspraak hebt, kun je gebeld worden door iemand zoals Ana. Ana is een vriendelijke stem die je kan helpen voorbereiden op je afspraak en je vragen kan beantwoorden.

Ana heeft een kalme, warme houding en is getraind om patiënten gerust te stellen. Ze is beschikbaar om 24 uur per dag, 7 dagen per week te praten, en spreekt meerdere talen, van Hindi tot Haïtiaans Creools.

Ana is eigenlijk geen mens, maar een kunstmatige intelligentieprogramma gemaakt door Hippocratic AI. Dit bedrijf is een van de vele die automatisering bieden voor tijdrovende taken die normaal door verpleegkundigen worden uitgevoerd.

Ziekenhuizen gebruiken steeds geavanceerdere computerprogramma's om patiënten te bewaken en noodgevallen te signaleren. AI helpt verpleegkundigen efficiënter te werken en gaat burn-out en personeelstekort tegen.

Verpleegkundigenunies zijn echter bezorgd dat deze technologie hun expertise overbodig maakt en de kwaliteit van zorg vermindert. Zij dringen aan op inspraak over hoe AI gebruikt wordt en bescherming tegen disciplinaire maatregelen als verpleegkundigen de automatische adviezen negeren.