Nouveau Centre d'Appels Europe : Un Forum pour les Litiges sur les Réseaux Sociaux dans l'UE.

Les utilisateurs de médias sociaux dans l'Union Européenne auront bientôt un nouveau moyen de contester la suppression de leurs publications. Ce nouveau système s'appelle le Centre d'appel européen et agira comme un arbitre pour les litiges liés à la modération du contenu.

Le Centre d'appel est similaire au Conseil de Surveillance de Meta, mais il sera obligatoire pour les plateformes de l'UE de s'y conformer. Les citoyens de l'UE pourront contester les décisions prises par les grandes entreprises technologiques concernant leurs publications.

Le centre traitera les appels des utilisateurs de l'UE sur divers sujets, tels que la violence, l'incitation à la haine, le harcèlement et l'intimidation. Il pourrait s'agir de cas impliquant des personnalités publiques ou des litiges entre voisins.

Basé à Dublin, le Centre d'appel commencera par traiter les cas des utilisateurs de Facebook, YouTube et TikTok. L'objectif est d'étendre le service à d'autres plateformes à l'avenir.

Contrairement au Conseil de Surveillance, le Centre d'appel devra statuer sur chaque cas qui lui est soumis. Les décisions ne seront pas rendues publiques, contrairement aux décisions du Conseil de Surveillance.