Kenaikan AI dalam Penjagaan Kesihatan: Mengekalkan Kecekapan dan Sentuhan Manusia.

Kali seterusnya anda mempunyai temujanji perubatan, anda mungkin akan dihubungi oleh seseorang seperti Ana: suara mesra yang boleh membantu anda bersedia untuk temujanji dan menjawab sebarang soalan penting yang anda mungkin ada. Ana, yang mempunyai sikap tenang dan hangat, telah dilatih untuk menenangkan pesakit, seperti banyak jururawat di Amerika Syarikat, tetapi berbeza dengan mereka, Ana juga boleh berbual 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dalam pelbagai bahasa, dari Hindi hingga Haitian Creole.

Ana bukan manusia, tetapi program kecerdasan buatan yang dicipta oleh Hippocratic AI, salah satu dari beberapa syarikat baru yang menawarkan cara untuk mengautomatikkan tugas-tugas yang biasanya dilakukan oleh jururawat dan pembantu perubatan. Inilah tanda paling nyata kehadiran AI dalam penjagaan kesihatan, di mana ratusan hospital menggunakan program komputer yang semakin canggih untuk memantau tanda-tanda vital pesakit, mengenal pasti keadaan kecemasan dan memicu pelan tindakan langkah demi langkah untuk penjagaan—tugas yang sebelum ini ditangani oleh jururawat dan profesional kesihatan lain.

Rumah sakit mengatakan AI membantu jururawat mereka bekerja lebih cekap sambil mengatasi keletihan dan kekurangan staf. Namun, kesatuan jururawat berpendapat bahawa teknologi yang kurang difahami ini merendahkan kepakaran jururawat dan menurunkan kualiti penjagaan yang diterima pesakit. \"Rumah sakit telah menunggu saat ketika mereka mempunyai sesuatu yang kelihatan cukup sah untuk menggantikan jururawat,\" kata Michelle Mahon dari National Nurses United.

Hart dan jururawat lain menyatakan bahawa mereka memahami tujuan AI: untuk memudahkan jururawat memantau pelbagai pesakit dan merespons masalah dengan cepat. Namun, kenyataannya sering kali merupakan hujan amaran palsu, kadang-kadang secara salah menandakan fungsi badan asas—seperti pesakit membuat pergerakan usus—sebagai kecemasan. \"Anda cuba memberi tumpuan pada kerja anda tetapi kemudian anda mendapat semua amaran yang mengganggu ini yang mungkin atau mungkin tidak bermakna,\" kata Melissa Beebe, seorang jururawat kanser di Pusat Perubatan UC Davis di Sacramento.

Walaupun teknologi yang paling canggih mungkin terlepas tanda-tanda yang rutin diperhatikan oleh jururawat, seperti ekspresi wajah dan bau, kata Michelle Collins, dekan di Loyola University's College of Nursing. Tetapi manusia juga tidak sempurna. \"Adalah tidak bijak untuk membelakangkan sepenuhnya teknologi ini,\" kata Collins. \"Kita harus menghargai apa yang dapat dilakukan untuk meningkatkan penjagaan kita, tetapi kita juga harus berhati-hati agar tidak menggantikan unsur manusia.\"